FAQ

Avant de réserver

De quelle manière puis-je réserver un véhicule ?

Très simplement, par téléphone ou en passant dans l’une de nos 6 agence de location.

Quelles sont les prestations incluses dans le forfait ?

Le tarif de location comprend: La location du véhicule, le forfait kilométrique prévu, l’assurance* et l’assistance en cas de panne ou accident.
* en option sur les contrats dits de ‘Moyenne-Durée’

Quelle est la durée minimale de location ?

Nous pouvons vous proposer un véhicule de location pour 1/2 journée minimum.

Quelle est la durée maximale de location ?

Nous vous proposons un contrat maximal de location de 12 mois, renouvelables.

Quelles sont les conditions d’age pour louer un véhicule chez JeanLainRent ?

Il faut être âgé d’au minimum 21 ans pour les catégories A et B.
25 ans pour les catégories C,D, monospaces, minibus et véhicules utilitaires.
30 ans minimum pour les véhicules haut de gamme.

Est-il possible d’annuler une réservation ?

Oui et sans frais si cette annulation à lieu moins de 48 heures avant le départ prévu. 50% du montant de la location sera facturé si l’annulation est faite moins de 48h avant le départ. Toute réservation non annulée est due intégralement.

Quelles assurances sont valables lors de la location d’un véhicule ?

Nos véhicules sont assurés ‘tous-risques’. Néanmoins, comme avec votre assurance personnelle, vous être redevables d’une franchise en cas d’accident engageant votre responsabilité ou en cas de vol du véhicule. Ces franchises dépendent du type de véhicule loué.

Par quel mode de paiement peut-on régler une location ?

Vous pouvez régler votre location par chèque, espèces, carte bancaire Visa, Eurocard, Mastercard, Diners Club, American Express et chèques vacances.
La caution du véhicule ne peut être faite que par carte bancaire classique ou supérieure (les chiffres doivent être en relief, nous n’acceptons pas les cartes Electon et Maestro)

Les location en aller simple (one-way) sont elles possibles ?

Oui sur nos véhicules utilitaires uniquement. Renseignez-vous en agence.

Quel est le cout du kilomètre supplémentaire ?

Le coût du kilomètre supplémentaire dépend du véhicule loué.

Quels sont les documents nécessaires pour louer un véhicule ?

Un permis de conduire en cours de validité
Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
Une carte bancaire classique ou supérieure (Cartes Maestro et Electron refusées)

Pendant la location

Ai-je le droit d’aller à l’étranger avec le véhicule ?

Non, sauf accord par dérogation écrite de notre assurance.

Suis-je responsable des infractions commises durant ma location ?

Nous sommes dans l’obligation de transmettre aux forces de l’ordre une copie du contrat de location dès lors qu’une infraction à été commise avec un de nos véhicules de location.
En plus du montant de l’infraction, 20€ de frais de traitement de dossier vous seront refacturés par dossier traité.

Que dois-je faire en cas de sinistre ?

Il vous faut contacter les forces de police ou de gendarmerie afin de remplir un constat d’accident. Ceci est valable même en cas de très légers dégâts.
Ce constat doit nous parvenir dans un délai de 24 heures maximum (sauf cas de force majeure).
Il faut aussi, si possible, en informer le responsable du parc automobile, dont vous trouverez le numéro au dos de votre contrat de location.

Retour

Le véhicule doit-il être rendu avec le plein de carburant ?

Le véhicule doit être rendu avec le même niveau de carburant qu’au départ. Celui-ci est mentionné sur la feuille d’état de véhicule dont vous avez eu une copie signée au départ.

Est-il possible de prolonger un contrat de location ?

Oui il est possible de prolonger un contrat après vérification de la disponibilité du véhicule.
Ceci ne peut être fait qu’après être passé en agence afin de signer un avenant au contrat de location.


Pour tout autre question, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou en envoyant un courriel à l’adresse contact@jeanlainrent.com

  • Nos agences sont situées au pied des plus grandes stations de ski en savoie et haute- savoie.
  • Visitez à bord de nos vehicules courchevel, méribel, megève ou chamonix.
  • Reconnu pour la grande fiabilité de ses véhicules, Jeanlainrent ne loue que des véhicules neufs, notre parc automobile est renouvelé régulièrement.
  • Nos véhicules sont tous dotés d’ABS, d’airbags, de climatisation… Pour toute demande spécifique (choix de la marque ou du modèle, des options (GPS), d’un véhicule hors catégorie) renseignez-vous directement auprès de nos agences.
    Louez pour vos trajets dans toute la tarentaise et la maurienne !
    Location et livraison possible sur Moutiers, Bourg Saint Maurice, Courchevel, Megève, Grenoble, Lyon, Genève
  • Possibilté de livraison sur toute la région Rhone-Alpes ! (N’hesitez pas à nous demander.)L’ensemble de nos véhicules est disponible à la location sur de la courte durée mais aussi sur de la moyenne durée
    (location pour 1 mois, location pour 6 mois, location pour 12 mois !)